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关于2020年广东快递业务旺季服务消费的提示(一)

广东省邮政管理局    2020-10-30

  根据国家邮政局预测,2020年快递业务旺季将于11月1日开始,届时天猫、京东等主要电商平台都将在11月初启动“开门红”活动,提前掀起一波促销高潮。受此带动,今年“双11”将可能从单日购物狂欢演变为十日甚至半月狂欢。 

  为应对疫情影响及电商销售策略变化带来的2020年旺季服务保障工作的严峻挑战,我省各级邮政管理部门已制定工作方案,建立保障机制,动员行业企业,最大限度调配资源,集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。在此特提示广大消费者:受业务量短时间内急速高量增长影响,我省寄递服务将迎来较大挑战,敬请广大消费者及时关注广东邮政管理局(http://gd.spb.gov.cn/)和各快递企业网站上的有关服务提示信息,对可能出现的服务异常给予理解。同时,欢迎社会各界和广大消费者监督广东快递服务质量问题。  

  高峰期间,快递小哥普遍工作负荷重、工作时间长、工作压力大,但依然在尽最大的努力将快递安全、迅速地送到各位消费者手中,也请广大消费者给予包容和关怀。 

  广东省邮政管理局 

  2020年10月30日 

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