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国家邮政局部署进博会期间寄递渠道安全服务保障工作
严格落实“三项制度” 狠抓“四个严防、三个确保”

中国邮政快递报社    2019-10-30

  第二届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)将于11月5日至11月10日在上海举行。10月25日,国家邮政局下发《关于做好进博会期间寄递渠道安全服务保障工作的通知》(以下简称《通知》),对做好进博会期间寄递渠道安全服务保障工作提出明确要求。

  《通知》指出,进博会是我国推动新一轮高水平对外开放的重大举措,对于推动建设开放型世界经济、支持经济全球化有着深远意义。做好进博会期间寄递安全服务保障工作,任务艰巨,责任重大。全系统全行业要提高政治站位,强化责任担当,加强组织领导,深入动员部署,细化实施方案,严格落实责任,认真研判和防范各类安全风险,采取有效措施,严格落实各项安全服务保障工作要求,严防不法分子利用寄递渠道实施违法犯罪行为,严防禁寄物品流入寄递渠道导致重大寄递安全事件,严防发生重大安全生产责任事故,严防行业内部发生重大群体性事件,确保机要通信万无一失,确保寄递渠道安全畅通,确保邮政业平稳运行,为进博会提供优质安全的寄递服务,保障进博会顺利举办。

  《通知》强调,各级邮政管理部门要充分发挥寄递渠道安全联合监管机制作用,加强与公安、国家安全等部门的沟通协作,加大安全监管执法检查和责任追究力度。各企业要严格执行收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”,防止不法分子利用寄递渠道将涉枪涉爆、涉黄涉非、危险化学品等禁寄物品运入上海;要切实做好安全生产工作,深入排查治理风险隐患,抓好人员密集场所和运输车辆安全管理,严防发生安全生产事故;要及时排查化解各类矛盾纠纷,维护基层网络稳定,维护行业稳定运行;要加强宣传引导,强化舆情应对,营造良好工作氛围。

  《通知》强调,各企业要严格执行服务标准,保障服务质量,做好用户咨询服务和投诉处理等工作。针对局部地区可能发生的邮(快)件延误等服务问题,要及时通过门店告示、网站公告、手机短信等方式向社会公众发布消费提示,进行解释说明,争取理解和配合,引导用户调整寄递服务需求和预期。各企业总部要加强运行监测,调整网络路由。上海市寄递企业要积极应对、灵活调整,做好市内寄递服务工作,防止邮(快)件积压;邮政企业要保障机要通信安全,加强邮政报刊亭管理,做好邮票发行、邮件报刊专投作业、临时邮局等工作。

  《通知》要求,各级邮政管理部门要加强行业运行监测预警,督促寄递企业做好风险防范和应急处置准备工作,做好人力、物资、车辆、场地、设备等应急救援准备,适时组织突发事件应急演练,提高应急管理能力,确保能够及时有效应对处置突发事件。要加强值班值守和信息报告工作,遇到重大问题和突发事件,要及时妥善处置、上报。

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